Wir beantworten einige Fragen (FAQ)

Kundendienst

Informationen zur Stornierung einer Bestellung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Artikel 9: Widerrufsrecht.

Die Lieferzeit der vorrätigen Produkte beträgt 3 Werktage. Im Allgemeinen gilt eine maximale Lieferzeit von 30 Tagen, sofern nicht anders angegeben.

Sie können uns jederzeit per E-Mail (info@circusjojo.com) oder per Telefon (+32 11 64 80 08) kontaktieren.

Produkte

Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Reparatur abgeschlossen ist.

Das hängt davon ab, um welches Produkt es sich handelt. Sobald eine Reparatur angefordert wurde, wird Ihnen ein voraussichtlicher Termin mitgeteilt.

Nein, die Produkte sind nicht immer auf Lager. Sie können aber darum bitten, informiert zu werden, wenn das Produkt wieder auf Lager ist. Es wird auch für jedes Produkt angegeben, ob es auf Lager ist oder nicht.

Sobald Ihr Produkt bei Circus JOJO eingetroffen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Dies erfordert natürlich eine gewisse Bearbeitungszeit. Sehen Sie z. B. auf der Website des Spediteurs, dass Ihr Paket bei uns zugestellt wurde, aber Sie haben keine Post? Kein Problem. Sie erhalten sie, sobald das Paket bearbeitet worden ist.

Account

Wenn Sie bereits ein privates Konto mit dieser E-Mail-Adresse haben, können Sie mit dieser E-Mail-Adresse kein Geschäftskonto erstellen.

Sie benötigen für jedes Konto eine andere E-Mail-Adresse.

Wenn Sie ein Geschäftskonto mit einer E-Mail-Adresse erstellen möchten, die CircusJOJO.com bekannt ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • die E-Mail-Adresse des Privatkontos ändern
  • eine andere E-Mail-Adresse für das Geschäftskonto verwenden.

Wenn Sie sich angemeldet haben, sehen Sie oben rechts einen Mann mit Ihrem Namen. Wenn Sie darauf klicken, sehen Sie: „Daten“. Sie können Ihre neue Adresse eingeben und hier speichern. Wenn Sie nur Ihre Lieferadresse ändern möchten, klicken Sie auf das Häkchen neben „Wie Rechnungsdetails“. Daraufhin erscheint ein Formular mit den gleichen Informationen wie Ihre „Rechnungsinformationen“. Sie können dies jetzt anpassen und speichern, ohne das Häkchen erneut zu aktivieren.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, ist das kein Problem! Wenn Sie zum Anmeldefenster gehen, sehen Sie „Passwort vergessen“ unter der Anmeldeschaltfläche. Sie klicken darauf und folgen den Schritten. Sobald Sie dies getan haben, werden Sie benachrichtigt, dass Ihr Passwort zurückgesetzt und an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. Gehen Sie danach folgendermaßen vor:

  • Klicken Sie erneut auf Anmelden
  • Geben Sie Ihre Daten und das Ihnen zugesendete Passwort ein
  • Wenn Sie angemeldet sind, werden Sie zu Ihrer Kontoseite weitergeleitet. Klicken Sie jetzt auf „Passwort ändern“. Geben Sie erneut das Ihnen zugesendete Passwort ein.
  • Wählen Sie anschließend ein leicht zu merkendes Passwort, das für Ihr Konto jedoch sicher ist.
  • Bestätigen Sie das Passwort und klicken Sie auf „Passwort ändern“
  • Jetzt haben Sie ein neues Passwort eingestellt und können weiter einkaufen.

Produkt: Diabolo

Wir empfehlen eine Länge vom Boden bis zur Brust- oder Schulterhöhe zu messen.

  • Die Länge ist auch von der persönlichen Vorliebe abhängig.
  • Weiterhin spielt die Anzahl der Diabolos, die gleichzeitig verwendet werden sollen, eine Rolle: Bei mehreren Diabolos wird ein längeres Seil gewählt.

Wir empfehlen ein mittleres Diabolo, das auch nicht zu leicht ist.

Ein sehr gutes Diabolo ist das Diabolo Spinner – entworfen und hergestellt von Circus JOJO.

Wenn Ihr Diaboloseil in der Nähe des Stocks reißt, liegt dies wahrscheinlich daran, dass die Oberseite des Stocks nicht vollständig glatt ist. Sie können dies lösen, indem Sie ein weiches Schleifpapier verwenden und die Oberseite leicht glatt schleifen. Auch indem Sie gelegentlich einen zusätzlichen Knoten an den Enden Ihres Seils anbringen, wird verhindert, dass die Reibung Ihr Seil einreißen lässt. Ihr Seil wird dadurch etwas kürzer sein, aber Sie werden es nicht bemerken und außerdem wird Ihr Seil länger halten...

Das Diabolo Spinner ist ein Diabolo, das von Circus JOJO erfunden und entworfen wurde.

Dieses ist so entworfen, dass es ein ideales Gewicht hat, um gut damit umgehen zu können.

Es wiegt 230 Gramm. Dies ist ein ideales Gewicht für Anfänger und Fortgeschrittene.

Dieses Diabolo ist perfekt ausbalanciert, formstabil und langlebig.

Der Vorteil dabei ist, dass dieses Diabolo auch auf einem Spielplatz verwendet werden kann.

Dies ist ein regionales Produkt: Dieses Diabolo wird komplett in Belgien hergestellt und montiert.

Circus JOJO verwendet das Diaboloseil der Marke Henrys. Dies hat eine Dicke von 1,3 mm. Diese Stärke ist ideal, um mit 2 Diabolos spielen zu lernen. Es ist auch der richtige Durchmesser für ein Diabolo mit einer breiteren Achse.

Eine schmale Achse gibt Ihnen mehr Kontrolle und ist für Anfänger einfacher. Eine breite Achse bietet etwas weniger Kontrolle, aber ist für bestimmte Tricks besser.

Mit einem guten Diabolo können Sie das Seil trotz einer schmalen Achse problemlos zweimal um die Achse drehen, um eine höhere Geschwindigkeit zu erreichen.

Ein Diabolo mit kugelgelagerter Achse dreht sich länger als ein Diabolo mit feststehender Achse. So können Sie bestimmte Tricks ausführen, die mit einem Diabolo mit fester Achse nicht oder weniger gut möglich sind. Der Nachteil ist, dass bestimmte Tricks mit einer Kugellagerachse nicht mehr möglich sind. Ein Diabolo mit kugelgelagerter Achse ist für Anfänger nicht zu empfehlen.

Es gibt verschiedene Arten von Stöcken für ein Diabolo.

Beispielsweise: Holz-, Aluminium-, Carbon- und Fiberstöcke

  • Die Holzstöcke sind billiger und hauptsächlich für Menschen gedacht, die gerade erst anfangen, Diabolo zu spielen. Die Länge der Stöcke beträgt 37 cm.
  • Die Aluminiumstangen sind jedoch stärker und haben einen Griff für einen besseren Halt. Der Aluminiumstock bietet Ihrem Diabolo eine bessere Möglichkeit des Gleitens. Wir arbeiten mit Originalmarken, wie Henrys, Mr. Babache und Play.
  • Die Carbonstöcke sind leichte Stöcke, ideal, wenn Sie Tricks ausführen möchten, bei denen Sie Ihre Stöcke loslassen müssen, und wenn Sie gleichzeitig mit mehreren Diabolos spielen möchten. Leichtere Stöcke sind auch von Vorteil, wenn Sie lange spielen möchten. Wir empfehlen die kurzen Handstöcke von 35 cm.
  • Die Fiberstöcke sind leicht und flexibel, sodass Sie Ihr Diabolo leichter hoch in die Luft werfen können. Sie biegen sich also ein wenig. Wir empfehlen eher die kurzen Handstöcke von 35 cm.

Produkt: Jojo

Es ist wichtig, dass Ihre Seile rechtzeitig ersetzt werden. Nach einer Weile (je nachdem, wie viel Sie spielen) entsteht eine „Seilspannung“ auf Ihrem Jo-Jo-Seil. Infolgedessen wird es nicht mehr so einfach sein, Ihre Tricks zu kontrollieren, und es wird nicht mehr so einfach zu spielen sein. Sie können sicher mit dem gleichen Seil eine lange Zeit spielen. Aber je mehr Sie spielen, desto schneller nutzt es sich ab. Profispieler wechseln manchmal sogar alle paar Stunden das Seil. Die Seile reißen kaum, da sie aus Polyester oder 50 % Polyester und 50 % Baumwolle bestehen.

Die ideale Länge für Ihr Jo-Jo-Seil ist, wenn Ihr Seil um Ihren Finger gewickelt ist und dann von Ihrem Nabel aus gemessen wird, bis das Jo-Jo den Boden berührt. Wenn das Seil zu lang ist, können Sie die richtige Länge abschneiden.

Auf keinen Fall ein Jo-Jo zu fest anziehen. Wenn Sie ein Jo-Jo zu fest anziehen, können Sie bestimmte Teile beschädigen. Die richtige Festigkeit bedeutet ein Anziehen, bis Sie einen Widerstand spüren. Es ist auch am besten, Ihr Jo-Jo nicht auf eine harte Oberfläche schlagen zu lassen. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, dass Ihr Jo-Jo die innere Balance verliert oder schwer beschädigt wird.

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